FAQ
Spedizione e ordini
Abbiamo raggruppato le domande più frequenti per guidarvi facilmente.
Spedizione e ordini
La lavorazione, la produzione e la spedizione richiedono Da 10 a 15 giorni lavorativi al massimo. Facciamo del nostro meglio per consegnare il vostro ordine il più rapidamente possibile senza compromettere la qualità.
È possibile seguire il proprio ordine facendo clic sul pulsante Tracciamento in fondo alla pagina.
La spedizione è libero su tutti gli ordini superiori all'importo minimo di acquisto (esclusi i territori d'oltremare).
Se l'ordine comprende più articoli, è possibile che vengano spediti separatamente in base alla disponibilità delle scorte e alla posizione del magazzino. Non preoccupatevi: il vostro pacco arriverà a breve.
Se il vostro ordine non è ancora arrivato, controllate la pagina stato di tracciamento utilizzando il numero di tracking inviato via e-mail.
Se non sono disponibili informazioni o se il vostro ordine è in ritardo, contattate il nostro servizio clienti tramite il sito web Contatto e vi assisteremo nel più breve tempo possibile.
Cancellazioni e restituzioni
Sì, è possibile modificare l'ordine a condizione che non sia ancora stato spedito. Contattate il nostro servizio clienti il prima possibile e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Sì, è possibile annullare l'ordine! Tuttavia, se l'ordine è già in fase di elaborazione, un Tassa di cancellazione 40% si applicherà.
Per qualsiasi richiesta, non esitate a contattarci via e-mail e il nostro team farà tutto il possibile per assistervi.
Tutti gli articoli sono sottoposti a controlli di qualità rigorosi prima della spedizione. Tuttavia, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, vi preghiamo di inviarci un foto e/o video dell'articolo difettoso (possibilmente nella sua confezione originale) insieme al vostro numero d'ordine.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere non utilizzato e in condizioni originali.
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