FAQ
Versand & Bestellungen
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen die Orientierung zu erleichtern.
Versand & Bestellungen
Verarbeitung, Herstellung und Versand erfordern 10 bis 15 Arbeitstage am meisten. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf das Symbol Nachverfolgung Link am Ende der Seite.
Der Versand ist kostenlos auf alle Bestellungen über dem Mindestbestellwert (ausgenommen Überseegebiete).
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese je nach Verfügbarkeit und Lagerstandort separat versandt. Keine Sorge - Ihr Paket wird in Kürze eintreffen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist, überprüfen Sie die Tracking-Status anhand der per E-Mail übermittelten Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn keine Informationen verfügbar sind oder sich Ihre Bestellung verzögert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über die Kontakt Seite, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Stornierungen und Rücksendungen
Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern solange es noch nicht versandt wurde. Wenden Sie sich so bald wie möglich an unseren Kundendienst, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren! Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits in Bearbeitung ist, wird eine 40% Stornogebühr gelten.
Für alle Anfragen können Sie uns per E-Mail kontaktieren, und unser Team wird alles tun, um Ihnen zu helfen.
Alle Artikel werden strenge Qualitätskontrollen vor dem Versand. Sollte Ihr Produkt jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte eine Foto und/oder Video des defekten Artikels (möglichst in der Originalverpackung) zusammen mit Ihrer Bestellnummer.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im Originalzustand.
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